“34年的溫暖陪伴，三代人真情相擁”，10月21日至23日，作為在珠海歷史悠久的吉大商圈具有重要地位的購物中心，珠海免稅集團成員企業(yè)珠海免稅商場迎來了34周年店慶。一系列“重磅”優(yōu)惠活動再一次成功激發(fā)了珠海市民對這座老牌購物中心的期待和熱情。34年的守候與陪伴，讓珠海免稅商場承載了無數(shù)珠海人的美好城市記憶，也見證了一代代珠海人的砥礪奮進和珠海經(jīng)濟特區(qū)的飛速發(fā)展。秉承“標準服務 真品真心”的經(jīng)營理念，34年來珠海免稅商場以誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務吸引消費者，贏得了廣大消費者與商戶的一致贊譽。
在全國構建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的大背景下，促消費、擴內需是發(fā)展的主引擎。當前，全球疫情反復，國內疫情多點散發(fā)的狀況給消費市場帶來持續(xù)的挑戰(zhàn)和壓力。面對新機遇、新挑戰(zhàn)，作為集團大消費業(yè)務板塊中的重要一環(huán)，珠海免稅商場憑借集團雄厚資源優(yōu)勢，打通線上線下渠道，為顧客打造獨特創(chuàng)新又層次豐富的購物體驗。珠海免稅集團積極將免稅、跨境業(yè)務與有稅業(yè)務有機融合，擦亮“免稅名片”，激活消費動能，通過高質量發(fā)展為珠海市建設中國特色社會主義現(xiàn)代化國際化經(jīng)濟特區(qū)貢獻力量。
第一次購買進口巧克力，第一次購買國際頂級品牌的護膚品，第一次認識國際頂級品牌服飾……成立于1988年的珠海免稅商場為珠海人留下了諸多“人生第一次”，陪伴著一代代珠海人奮斗成長。一直秉承著的“標準服務 真品真心”的經(jīng)營理念，也讓珠海免稅商場成為珠海人心中的“老字號”和“金字招牌”。
34年來，珠海免稅商場所在的珠海老牌商圈——吉大商圈見證了珠海經(jīng)濟特區(qū)的飛速發(fā)展，也是珠海開放度不斷提升、消費持續(xù)升級的典型縮影。隨著2021年珠海“城市之心”項目的啟動，珠海免稅商場成為吉大商圈唯一存續(xù)經(jīng)營的商業(yè)體。面對商圈升級“陣痛期”以及新冠肺炎疫情等諸多因素影響，商場恪守國企擔當，守正創(chuàng)新，與時俱進，讓老牌購物商城煥發(fā)新活力。
作為集團大消費業(yè)務板塊中的重要一環(huán)，憑借集團雄厚資源優(yōu)勢，珠海免稅商場通過開設“珠海免稅商場”線上小程序、珠海免稅MALL線下體驗店等多重舉措，打通線上與線下的業(yè)務環(huán)節(jié)，積極將免稅、跨境業(yè)務與有稅業(yè)務有機融合，不斷創(chuàng)新探尋大消費業(yè)務新思路。2021年9月，商場憑借珠海免稅集團統(tǒng)一會員體系的正式上線，讓消費者獲得更加獨特創(chuàng)新又層次豐富的購物體驗。
寬敞明亮的購物環(huán)境，分門別類的商品陳列，簡便快捷的智能管理，賓至如歸的服務體驗……走進位于珠海免稅商場二樓的珠海免稅MALL跨境體驗店，世界名酒、國際美妝、大牌精品等多類商品琳瑯滿目。線下體驗下單，商品直郵到家，所售商品均與線上商城同款同價，這一創(chuàng)新模式為消費者帶來高端場景消費體驗。
珠海免稅MALL線下體驗店及線上小程序
多維的消費場景、創(chuàng)新的運營模式和全新的購物體驗都折射出珠海免稅集團激流勇進、自我求變的決心。
一是格局之變。經(jīng)過四十多年的深耕，始建于1980年的珠海免稅集團由原本單一的免稅業(yè)務轉變?yōu)槊舛?、有稅、保稅（跨境）三大業(yè)務協(xié)同發(fā)展，業(yè)務范圍覆蓋珠海、香港、澳門、海南、天津、廣西、內蒙古等城市地區(qū)，打造豐富多元、產(chǎn)業(yè)融通的國際化“大消費”格局。
二是渠道之變。面對新商業(yè)業(yè)態(tài)崛起，珠海免稅集團自主研發(fā)“珠海免稅MALL”“珠免國際”等線上商城，并逐步構建智慧零售門店、云上直播、元宇宙沉浸式購物體驗等新零售數(shù)智化一體化運營體系。從傳統(tǒng)線下購物到線上業(yè)務拓展，再到盤活資源、融通線上線下消費場景，全新的消費模式為提振經(jīng)濟、充分釋放消費潛力拉滿能量。
三是發(fā)展之變。珠海免稅集團聚焦市委、市政府“產(chǎn)業(yè)第一”決策部署，在積極向外擴張的同時，不斷調整自身結構，一方面建立采購運營中心、倉儲物流中心，另一方面推動數(shù)字化轉型，加大對大消費業(yè)務的全產(chǎn)業(yè)鏈整合，堅定不移地走高質量發(fā)展之路。
正是由于肩負服務城市發(fā)展的使命責任感，擁有與時俱進、求新求變的勇氣，珠海免稅集團借助改革“春風”乘勢壯大，現(xiàn)已發(fā)展成為全國優(yōu)秀旅游零售運營商、東南地區(qū)口岸免稅行業(yè)龍頭企業(yè)。作為全國最早開展免稅品經(jīng)營業(yè)務的企業(yè)之一，珠海免稅集團以免稅業(yè)務為核心，穩(wěn)步擴張旅游零售市場業(yè)務，不斷豐富業(yè)務體系。經(jīng)多年發(fā)展，現(xiàn)已擁有14個陸路口岸和機場口岸免稅店、7個商業(yè)綜合體和2個跨境電商體驗中心。
“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的逐步構建，給珠海免稅注入了強大的發(fā)展信心。近年來，通過全面提升價值鏈、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、貫通供應鏈，珠海免稅穩(wěn)步深拓“大消費”業(yè)務板塊。
堅實有力的前進步伐，推動著珠海免稅不斷逆勢前行：2021年8月，珠海免稅集團·三亞旅投商場盛大開業(yè)，珠海免稅集團統(tǒng)一會員體系正式上線，珠海免稅MALL“海南館”正式上線；2021年12月，珠海拱北口岸“櫻之精選”免稅店盛大開業(yè)；2022年4月，珠海免稅集團南寧吳圩機場出境免稅店隆重試業(yè)；2022年6月，珠海免稅集團中標橫琴口岸出境大廳出境免稅店項目……
此外，珠海免稅以疫情期間消費者需求轉變?yōu)橥黄瓶冢Y合自身優(yōu)勢資源創(chuàng)新消費業(yè)務，利用“鮮生洪灣”微信小程序建立社區(qū)拼團銷售模式，依托洪灣中心漁港為市民提供足量優(yōu)質的生鮮產(chǎn)品；入局健康消費行業(yè)，集團旗下企業(yè)建立智慧藥房高格健康大藥房，為市民提供在線問診、特慢病復診、處方開藥、送藥上門等便利服務。
四十載初心不忘，新征程揚帆起航。當前，珠海正迎來新時代中國特色社會主義現(xiàn)代化國際化經(jīng)濟特區(qū)、粵港澳大灣區(qū)、橫琴粵澳深度合作區(qū)和自由貿(mào)易片區(qū)“四區(qū)”疊加的“黃金窗口期”?！半p循環(huán)”背景下，隨著我國進出口消費市場進一步開放，珠海正處于發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應、做大跨境電商市場的重要戰(zhàn)略機遇期。
面對新方位、新機遇、新使命，珠海免稅如何立足灣區(qū)邁向國際，與城市一同實現(xiàn)高質量發(fā)展？如何用好“免稅牌照”構建堅實壁壘和廣闊的護城河？珠海免稅打出“組合拳”，一批優(yōu)質項目紛紛落地——
為合作區(qū)“聚人氣”。今年5月珠海免稅與香港麗新集團正式簽訂合作協(xié)議，珠海免稅橫琴創(chuàng)新方旅游零售綜合體項目將入駐橫琴創(chuàng)新方。雙方將在琴澳一體化的宏偉藍圖下，充分挖掘雙方資源優(yōu)勢，打造粵澳深度合作區(qū)旅游零售綜合體新標桿，為合作區(qū)注入商業(yè)消費新動能。
橫琴創(chuàng)新方
“升級”口岸消費力。當前，珠海免稅正大力推進珠海拱北進境免稅城建設，打造珠澳地區(qū)旅游消費新名片。作為亞太地區(qū)單體面積最大的陸路口岸免稅店，珠海拱北進境免稅城商業(yè)面積將超過4000平方米，預計可吸引全球超過100個國際高端香化品牌進駐，首進品牌比例將不低于50%，為消費者提供更具個性化、專業(yè)化的產(chǎn)品體驗服務。
拱北進境免稅城
樹立三亞“新地標”。由集團旗下企業(yè)開發(fā)的三亞合聯(lián)項目位于三亞灣“陽光海岸”核心岸線，總建筑面積超16萬平方米，定位為高端濱海商業(yè)中心及商務辦公區(qū)。
三亞合聯(lián)中央商務區(qū)項目
既要“練內功”，也要“強外力”。今年7月，珠海免稅赴海南參加第二屆中國國際消費品博覽會，會上與復星旗下的復豫酒業(yè)發(fā)展集團等多家國際知名品牌成功達成戰(zhàn)略合作，并與超過70家國際前沿消費品牌促成交易，進一步拓寬國際合作，共同探索旅游消費市場新空間。
展望未來，珠海免稅集團將以發(fā)展成為“全球前十”的旅游零售企業(yè)為目標，用黨的二十大精神指導實踐、推動工作，深入貫徹高質量發(fā)展理念，堅持內涵式發(fā)展與外延式擴張并重，積極融入世界級旅游零售市場，全力打造具有世界格局和國際視野、行業(yè)領先的大型集團公司，為珠海市建設中國特色社會主義現(xiàn)代化國際化經(jīng)濟特區(qū)作出新的更大貢獻！
【撰文】珠海特區(qū)報記者 佘映薇 宋雪梅
【來源】珠海特區(qū)報
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